PRATIQUE DE L'AUDIT INTERNE

 picto inter

PRIX :

1 300 € ht / stagiaire

DUREE :
 3 jours

PEDAGOGIE :
La formation dispensée repose sur une pédagogie active, en plaçant en permanence les «apprenants» en situation d’acteurs : études de cas et jeux de rôles, positionnements personnels et QUIZZ, importante partie pratique « sur le terrain ». Une documentation spécifique sera remise dans un dossier pour chaque participant.

SANCTION :

Attestation de compétences

LIEU :

GEDAF / ELSETE


Pôle 2000 - Rue des Entreprenants
07130 SAINT PERAY
04.75.81.06.06

33 rue des Glairons
38400 SAINT MARTIN D'HERES 04.76.42.56.80

949 Rue Denis Papin
73290 LA MOTTE SERVOLEX
04.76.42.56.80
 

Bt Orga Perf

toutes les dates

CONCERNE :

Tout collaborateur amené à exercer un rôle d’auditeur du SMQ.

PREREQUIS :

Connaissance d'un système de management de la qualité.

OBJECTIFS :

  • Apporter les connaissances et les outils nécessaires à la réalisation d’audits internes conformément aux exigences du référentiel ISO 9001.
  • Utiliser l’audit comme outil de management de la Qualité et d’Amélioration Continue.
  • Connaître les principes de communication et de gestion de la relation indispensable à la réussite de l’audit.

CONTENU DETAILLE :

RAPPEL DES EXIGENCES DE L’ISO 9001 V.2015
La dynamique d’évolution de la norme ISO 9001 V.2015
Historique


Les principes fondamentaux de l’ISO 9001 V.2015
Contexte de l’organisme
Leadership
Planification du SMQ
Soutien
Réalisation
Evaluation des performances
Amélioration

LA METHODE D'AUDIT

Introduction générale sur l’audit qualité
La terminologie de l’audit qualité
Rôle de l’audit dans une démarche de management de la qualité
Les objectifs de l’audit qualité
La typologie des audits qualité
Les acteurs d’un audit qualité


La préparation de l’audit qualité
Le champ et la fréquence des audits
La revue préliminaire
Le plan d’audit
La présentation des documents d’examen
La réunion d’ouverture

La réalisation de l’audit qualité
L’organisation type d’un entretien d’audit
Les techniques de questionnement
Savoir s’adapter aux comportements de l’audité
Savoir gérer des situations particulières
Le recueil des preuves par l’examen des documents
Le recueil des preuves par l’observation des activités
La réunion de préparation : l’indispensable synthèse
La prise de notes en situation d’audit
La formulation et le classement des écarts
La réunion de clôture

REALISATION DES AUDITS SUR SITE CLIENT (selon possibilité)
Le consultant constitue des équipes d’audit (par binôme).
Chaque équipe d’audit est autonome dans la réalisation de son audit.
Le consultant les observe en situation afin de réaliser une analyse sur la pratique :
- réunion d’ouverture
- audit sur site (avec observations par le consultant)
- analyse et commentaires du consultant (restitution)
- réunion de clôture
- formulation des écarts et plan d’actions